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Assistance technique

Nos conseillers technologiques et notre coordinateur d’assistance technique

Nos conseillers technologiques répondent à toutes les demandes relatives à la construction routière.

Ils prodiguent des conseils de manière impartiale, indépendante et confidentielle sur les matériaux, les techniques, les structures, les normes ou les cahiers des charges en fonction de la réalité technique et scientifique.

En 2019, ils ont traité plus de 600 demandes. Vous trouverez ici deux exemples d’assistance technique.

Assistance

Dans l’idée d’améliorer en permanence notre assistance technique, un coordinateur d’assistance technique a été désigné. Avec le soutien de l’équipe de management, il veille à ce que notre assistance technique soit gérée de manière cohérente.

Notre ombudsman technique

Depuis le 1er juillet 2020, Yves Hanoteau occupe la fonction d’ombudsman technique au sein du CRR. Il s’agit d’un nouveau rôle que nous avons créé pour offrir un service encore plus personnalisé à nos membres. L’expérience, les connaissances et les contacts d’Yves dans le secteur sont de véritables atouts lorsque nous sommes appelés à fournir une assistance sur des chantiers de grande envergure ou des projets complexes.

Nos conseillers technologiques et notre coordinateur d’assistance technique

Nos conseillers technologiques répondent à toutes les demandes relatives à la construction routière.

Ils prodiguent des conseils de manière impartiale, indépendante et confidentielle sur les matériaux, les techniques, les structures, les normes ou les cahiers des charges en fonction de la réalité technique et scientifique.

En 2019, ils ont traité plus de 600 demandes. Vous trouverez ici deux exemples d’assistance technique.

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Dans l’idée d’améliorer en permanence notre assistance technique, un coordinateur d’assistance technique a été désigné. Avec le soutien de l’équipe de management, il veille à ce que notre assistance technique soit gérée de manière cohérente.

Notre ombudsman technique

Depuis le 1er juillet 2020, Yves Hanoteau occupe la fonction d’ombudsman technique au sein du CRR. Il s’agit d’un nouveau rôle que nous avons créé pour offrir un service encore plus personnalisé à nos membres. L’expérience, les connaissances et les contacts d’Yves dans le secteur sont de véritables atouts lorsque nous sommes appelés à fournir une assistance sur des chantiers de grande envergure ou des projets complexes.